Termini e Condizioni

 
Termini e condizioni di vendita sono conformi alla legislazione italiana, atti a garantire ai clienti TecnoLab Store la sicurezza dei loro acquisti sul nostro sito web.
 
1. Accuratezza del contenuto
TecnoLab Store ha accuratamente preparato il contenuto di questo sito web, in particolare al fine di garantire che i prezzi indicati siano corretti al momento della pubblicazione e che tutti i prodotti siano accuratamente descritti. Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA. 
 
2. Disponibilità
Le disponibilità indicate sul nostro web STORE sono REALI.
 
3. Ordini telefonici
Trasmettendo un ordine telefonico, il cliente viene immediatamente informato in merito alla disponibilità del prodotto. Il cliente può a questo punto decidere se procedere o meno ad effettuare l'ordine. Trasmettendo un ordine telefonico provvederemo subito alla comunicazione del numero d'ordine.
 
4. Ordini via Web
Trasmettendo un ordine via web, esso verrà gestito come una proposta di acquisto: se l’ordine andrà a buon fine, verrà inviata una email di conferma. Se l'ordine viene accettato la merce verrà spedita, ed in quel momento entrerà in essere il contratto tra TecnoLab di Luigi Ferrara e il cliente. Una volta verificato l’avvenuto pagamento, TecnoLab di Luigi Ferrara invierà il prima possibile un messaggio di posta elettronica per confermare l'avvenuta ricezione dell'ordine (in caso di mancata ricezione della email controllare la cartella Spam/Posta Indesiderata). Nessun contratto viene concluso tra il cliente e TecnoLab di Luigi Ferrara fino a che non viene emessa suddetta accettazione dell’ordine. Per effettuare un ordine sarà sufficiente:
  • Inserire il prodotto nel Carrello.
  • Cliccare su Visualizza il Carrello nella colonna di destra del sito.
  • Cliccare su Completa l'ordine.
  • Proseguire scegliendo il metodo di pagamento, di spedizione e inserire tutti i dati richiesti.
 
5. Privacy
Ai sensi dell'art. 13 D. Lgs. 196/03, La informiamo che i Suoi dati personali saranno trattati in Italia e all'estero (anche al di fuori della UE) da chi opera nella nostra società e/o società del Gruppo e da società terze incaricate da TecnoLab di Luigi Ferrara, anche elettronicamente ed in databases per la registrazione e l'utilizzo degli stessi per comunicazioni sulla sicurezza e manutenzione del prodotto e per attività commerciali e/o di marketing quali: offrire prodotti e/o servizi riservati ai nostri clienti, consentire l'invio della proposta di estensione della garanzia, partecipare a concorsi a premi, raccogliere informazioni e/o suggerimenti che migliorino la qualità dei nostri prodotti/servizi. Su Sua legittima richiesta La informeremo sull'esistenza, provenienza e trattamento dei Suoi dati personali, i quali sono a Sua completa disposizione; sempre previa Sua legittima richiesta procederemo all’aggiornamento, correzione, integrazione, cancellazione, blocco o non trattamento di suddetti dati. Il Titolare del trattamento è TecnoLab di Luigi Ferrara, con sede legale in Via Umberto Saba, 15 – 80078 Pozzuoli (NA) al quale potrà rivolgersi per qualsiasi richiesta e/o informazione. 
 
6. Costi di spedizione e condizioni di fornitura 
  • Spesa totale inferiore a € 109,00 : gli ordini con importo inferiore a € 109,00 sono soggetti al pagamento del costo delle spese di spedizione (a partire da € 7,99, prezzo non valido per le riparazione che prevedono ritiro e riconsegna al costo complessivo di € 14,99).
  • Spesa totale superiore a € 109,00 : gli ordini con importo superiore a € 109,00 verranno spediti con corriere espresso gratuitamente (condizione non valida per le riparazione che prevedono ritiro e riconsegna al costo complessivo di € 14,99).
La consegna del pacco avverrà in 24/48 ore dal ritiro presso nostra sede.
 
7. Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in Euro e comprensivi di IVA al 22% e non comprendono le spese di trasporto. Le spese di trasporto sono indicate nella sezione "Costi di spedizione e condizioni di fornitura". TecnoLab Store si riserva il diritto di variare i prezzi in qualunque momento. Il prezzo dei prodotti acquistati deve essere quello indicato al momento dell'invio dell'ordine.
 
8. Diritto di recesso
Il consumatore privato (non professionista) può esercitare il diritto di recesso, ai sensi di Legge, nei termini indicati in questa pagina.
 
9. Pagamento
I metodi di pagamento accettati sono: CONTRASSEGNO, CARTA DI CREDITO/PAYPAL, BONIFICO BANCARIO e RICARICA POSTEPAY.
 
Per contrassegno si intende pagamento in contanti alla consegna, direttamente al corriere.
 
ATTENZIONE: Chi ordina la merce in contrassegno, non paga il contrassegno e non ritira la merce viene querelato e denunciato, e verrà affidata la pratica di recupero dei costi/danni ad una agenzia di recupero crediti.
 
I pagamenti con carta di credito sono accettati esclusivamente attraverso PayPal; se non siete in possesso di un conto PayPal verrete indirizzati ad una semplice e sicura procedura per crearne uno.
PayPal è il metodo più sicuro per i pagamenti online poiché protegge al 100% il consumatore da truffe e frodi.
 
TecnoLab Store applica i più elevati standard di sicurezza al suo negozio on-line, utilizzando pagine http (sicure e segretate). Riconosciamo l'importanza della sicurezza nella gestione delle informazioni che ci trasmettete via internet e l'accesso a tutte le informazioni relative agli utenti è limitato.
 
Infine, i server su cui sono archiviate le informazioni personali e identificabili sono mantenuti in un ambiente sicuro.

10. Fatturazione
TecnoLab Store emetterà regolare documento di vendita al Cliente al momento della spedizione della merce sulla base dei dati comunicati dal Cliente al momento dell'ordine e contatterà il Cliente ove necessario per integrare eventuali informazioni mancanti (es: il codice fiscale). La fattura o il DDT sono i documenti validi ai fini della Garanzia ai sensi di Legge.

11. Garanzia legale
Ai sensi del D.Lgs 206/2005 (“Codice del Consumo”) tutti i prodotti (tranne le riparazioni, gli accessori e beni di consumo) in vendita nel negozio online sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi per i consumatori finali, oltre che dalla garanzia legale prevista dal Codice Civile di cui agli art. 1490 e successivi. In base alla Garanzia Legale di 24 mesi TecnoLab Store è responsabile nei confronti del Cliente Consumatore (la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto.

Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto del bene deve essere denunciato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto. Per maggiori informazioni sulla garanzia legale e sui diritti del consumatore vi invitiamo a visitare il seguente sito web: www.codicedelconsumo.it.
 
Per il Cliente Professionista (la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale ovvero un suo intermediario) la garanzia applicabile è quella di 1 (uno) anno così come previsto dall'art. 1490 e successivi del Codice Civile. La fatturazione del prodotto con l'indicazione della Partita Iva comporta automaticamente l'applicazione della Garanzia di 1 (uno) anno come Cliente Professionista.
 
12. Garanzia del Produttore
Tutti i prodotti (tranne le riparazioni, materiali di consumo e/o accessori) in vendita nel negozio online TecnoLab Store oltre ad essere coperti dalla Garanzia Legale, sono coperti dalla Garanzia del Produttore.

La Garanzia del Produttore si aggiunge, ma non si sostituisce, alla Garanzia Legale di 24 mesi comunque spettante di diritto al consumatore, alle condizioni previste dalla Legge. Durata, estensione territoriale e modalità per far valere tale garanzia sono riportate nella documentazione del produttore all'interno della confezione di ciascun prodotto. Tutti i prodotti presenti in questo negozio sono coperti dalla garanzia europea del produttore, e in alcuni casi espressamente indicati dalla garanzia italiana del produttore.

13. Cosa fare in caso di guasto: modalità per far valere la garanzia
In caso di guasto o di scoperta di un difetto nel prodotto acquistato da TecnoLab Store occorre innanzitutto stabilire se ciò dipenda da un evento accidentale (urto, caduta, strisciamento, ecc..) o da un uso improprio: in tal caso la garanzia non è applicabile. Nel caso in cui si ritenga di essere in presenza di un difetto (vizio) del prodotto occorre determinare se si è ancora entro i termini di 1 anno della garanzia legale (nel caso di cliente Professionista) o di 2 anni (nel caso di cliente Consumatore): a tal fine fa fede la data della fattura emessa da TecnoLab Store.

In caso di guasto (coperto da garanzia) è possibile contattare TecnoLab Store via e-mail (info@tecnolabstore.com) per richiedere tutte le istruzioni necessarie per l'invio del prodotto in Assistenza, specificando tutte le informazioni sul prodotto (marca, modello, data di acquisto, difetto).

Per i prodotti fuori garanzia le spese di spedizione del prodotto al centro assistenza (e la restituzione) restano a carico del Cliente. I tempi medi di riparazione variano da 7 a 15 giorni LAVORATIVI a seconda del prodotto e del tipo di guasto e, in ogni caso, non potranno superare i 60 giorni.

14. Controversie
Il contratto di vendita tra il Cliente e TecnoLab Store è disciplinato dalla Legge italiana. Per qualunque controversia con un cliente Professionista sarà competente in via esclusiva il Foro di Napoli. Per qualunque controversia con un cliente Consumatore sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, ai sensi del Codice del Consumo.